为迎接创城迎审工作，进一步提高服务质量，搞好医患关系，优抚医院护理部倡导各病区医护人员每天带头说几句礼貌用语活动，他们把“您好”“请您再讲一讲”“请您提出宝贵意见”等作为首选语言，从病区主任护士长开始，坚持每天对患者及家属不低于十句。医患关系无小事，通过活动，让医院多一份关爱，让患者多一份理解。
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良言一句三穿暖
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