近日，“12345”政务服务便民热线受理中心向市优抚医院派送了一份有温度的“承办单”，工单内容不是对工作不满的投诉，而是一份感谢信。
原来，今年4月，张先生来到市优抚医院门诊楼收费处，为其在我院颐年优抚康养中心疗养的家人缴纳疗养费。但在缴纳费用时张先生多交了100元现金，我院收费处工作人员陈靖茹清点现金后及时发现，当场叫回已经准备离开的张先生，为其退回了多缴纳的100元现金。顺利缴费的张先生对陈靖茹认真负责、一丝不苟的工作态度一再表示感谢，于是便有了这份特殊的“承办单”。原本一件微不足道的小事却收获了服务对象的再三感谢，可见，为民办事不在事情大小，只要认真做事、真诚服务同样会收获群众点赞。
为民服务无小事，一枝一叶总关情。群众的感谢是对市优抚医院工作的关心和支持，也是对我们工作的褒奖和激励。市优抚医院将始终强化责任担当，增强为民情怀，以更加主动、用心、高效的行动，以更多温心、暖心、安心的举措为群众提供优质医疗服务，全力打造有态度、有速度、有温度的优抚医院。