1月30日，患者李某及其家属为滨州市优抚医院女病区全体医护人员送来了三面锦旗，分别写着“医德高尚，仁心仁术”“德艺双馨，堪比己亲”“白衣天使送光明，情深似海永记心”，每面锦旗上的话语都饱含着对医护人员的感激和肯定。
患者李某，27岁，因病于2024年1月17日入住我院。作为一名刚毕业不久的研究生，原本美好的坦途人生却因疾病按下了暂停键，她的生活仿佛突然间失去了明亮的色彩，终日饱受着情绪折磨，“自言自语”“浑噩消沉”取代了原本积极乐观的人生。入院后，滨州市优抚医院女病区主任刘延辉、主治医师刚现茜积极与患者家属沟通，根据实际情况为患者进行综合评估并量身定制了“个性化”的诊疗方案，护士长宋娜带领女病区护理团队运用舞动治疗、放松训练、团体治疗、叙事护理等多种方式帮助患者打开心扉。医护团队将“爱心、专心、耐心、细心、责任心”的“五心”服务理念贯穿于治疗全过程，在他们的专业诊疗、精心照顾和耐心陪伴下，患者李某的病情逐渐好转，顺利出院，重启自己的美好人生。
“太感谢你们了，我女儿经过你们的治疗，渐渐会笑了，也不再胡言乱语了，刘主任和刚大夫对我们认真负责、治疗到位，及时与我们家属沟通孩子的病情。护士们对孩子服务周到、耐心护理，孩子研究生刚毕业，让疾病折磨了5个月了，太痛苦了，现在孩子病快好了，我心里感激呀”，患者家属紧紧握住医护人员的手激动地说。
一面锦旗的背后，承载的不仅是认可和荣誉，更是一份沉甸甸的责任。滨州市优抚医院将始终坚持“以患者为中心”的理念，不断提高医护人员专业技术水平，以更加人性化、规范化的管理，积极为患者提供优质的医疗服务，为患者心灵健康保驾护航。
（供稿：护理部 女病区 辛婷婷 宋娜）