市优抚医院推出远程探视服务 帮患者实现异地“团聚”

      为进一步提高医院服务质量，创新服务模式，解决常态化疫情防控下家人无法探视精神障碍患者的现状，医院开通了远程探视服务。

       对于精神障碍患者而言，尽管医护人员努力为他们提供了丰富多彩的业余生活，逢年过节与患者同娱同乐，让患者感受到了如家的温暖，但是仍有不少患者渴望与家人团聚。为此，针对各种原因不具备面对面探视条件的住院患者，我院提供远程视频探视服务，让患者与家人通过视频方式，实现“面对面”交流，解决了患者与家人的思念之苦。

       通过远程探视，患者家人实现了实地探视效果，患者在家人的鼓励下，积极配合治疗，对康复起到了积极促进作用。同时，远程探视服务具有更加方便经济、不受时间地点限制的优点，医护人员可以随时接受患者家属提问，解除疑惑，对构建良好的医患沟通具有促进作用。

      活动开展以来，我院已开展远程探视服务30余人次，给予疫情期间不能团聚的患者和家人莫大的安慰，受到患者与家人的一致好评。我院将始终以患者为中心，不断创新服务形式，拓展服务内容，积极为患者及家人提供更加便利捷、温馨、全方位的服务，促进患者早日康复，早日回归社会。