“感谢你们的暖心陪伴和守护，让我感受到了亲人般的爱和温暖。”3月29日，市优抚医院开放病区患者杜女士出院时感激地说道。
40岁的杜女士因童年时与父母缺乏沟通，已经十几年没有叫过一声“妈妈”了，虽然按部就班的生活着，但却每日浑浑噩噩，与烟酒度日。两个月前，杜女士渐渐出现情绪低落、少语少动，并自觉人生无味、茶饭不香。为此，杜女士曾辗转多家医院就诊并服药，但病情一直未见好转。在朋友的介绍下，杜女士在丈夫的陪同下来到了市优抚医院开放病区。
刚入院时，杜女士心情烦躁，表现出了强烈的抗拒，不仅无法信任他人，甚至拒绝其丈夫陪护，并称“我的童年太痛苦了，如果没有烟酒，我活不到这么大。”考虑到患者对住院治疗顾虑颇深，医护人员首先给予了支持性心理治疗，耐心为患者答疑解惑，帮助患者及家属树立治疗信心。开放病区主任王力刚为杜女士制定了“个性化”的联合用药治疗方案，并通过访谈、观察、量表评估等持续关注杜女士的病情进展，配合药物不良反应监测适时调整用药。在药物治疗的基础上，结合医院的特色心理治疗、物理治疗等，慢慢帮助杜女士放下心结，改善情绪。
尊重，理解和同情，是精神科患者最需要的。了解到杜女士喜欢跳舞、绘画等，医护人员为其准备了纸张、画笔及各种杂志书籍，并鼓励她参与跳操、八段锦、太极拳等工娱活动。住院期间，医护人员耐心倾听她的经历，真切体会她的感受，给予足够的关爱与包容。点滴关怀，让她逐渐对医护人员产生信任，提高了治疗的依从性。
住院期间，患者及家属们也时常交流，倾诉自己的患病经历，相互分享治疗的方法，谈论自身对疾病的认识，共同探讨如何积极面对生活。治疗的过程中，他们并不是一个人，一个家庭在孤军奋战，家人朋友的关心支持，医护人员的治疗和鼓励都成为给予温暖的力量，让某些沉重的时间变得不再那么艰难。
经过专业的治疗、精心的护理和有针对性的心理疏导，杜女士病情好转，重新找回了生活的乐趣。在与其母亲的一次视频中，杜女士突然开口叫了一声“妈妈”，视频那头的母亲愣住了并流下了激动的泪水，母女二人在画面中掩面哭泣，终于迎来了多年的和解，随后像久别重逢的老朋友般聊起了天。
出院时，杜女士与医护人员及病友们依依不舍地挥手告别，并留下了一张暖心的祝福贴纸。简单的文字，朴实的话语，字里行间洋溢着医患之间的真诚与和谐，满载着患者对医护人员的感谢和祝福，也传递着病房里的点滴温暖和感动。
有时去治愈
常常去帮助
总是去安慰
滨州市优抚医院
将用感同身受的理解
一视同仁地对待
宽厚善良的包容
诚恳专注的耐心
全力以赴
托举起每一个病痛中的生命
为患者提供更优质、温馨的医疗服务
（供稿：开放病区 牛文君）