在滨州市优抚医院女病区，活跃着这样一群充满朝气和热情的护理工作者，她们每天忙碌穿梭于病房，用真诚的爱心、温暖的语言和轻柔娴熟的诊疗技术抚慰着无数患者的心灵伤痛，让患者深切感受到了她们亲情化、人性化、规范化地优质护理服务。
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微笑服务暖人心
走进女病区，首先映入眼帘的是一张张热情洋溢的笑脸。“咬着筷子练微笑”成了科室的口头禅，这份热情也感染了患者和家属，让所有走进女病区的患者都能找到家的感觉，得到亲人般的照顾。
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护理服务“有声”音
为更好地开展优质护理服务工作，使护理服务更加贴近社会、贴近生活，为住院患者提供一个舒适的住院环境，提高住院患者满意率，护理工作站开展了“有声”服务。
患者入院有“迎接声”，“您好，我为您服务”，责任护士将患者送至病房，妥善安置，并主动向患者介绍管床医生和护士、介绍病区环境、进行健康宣教等，使患者消除对陌生环境的顾虑。
进病房有“问候声”，责任护士每天早晨进到病房中，面带微笑和患者热情问候：“慧慧（化名），今天感觉怎么样，夜间睡眠好不好，吃饭了吗，如有需要请随时找我。”
操作不顺，给病人带来不便有“致歉声”，“对不起”、“给您添麻烦了”。
病人出院有“告别声”,“祝您早日康复”“需要我们帮忙请电话联系”，必要时协助患者办理出院手续，帮助患者推轮椅、拿行李、并将患者护送到病区门口。
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基本工作认真做
保持床单平整干净是我们最基本的工作，床单整洁才能让患者感觉到温馨舒适。病房里常常听到“你们服务真好，把我们的床整理的整整齐齐，我们都不忍心把床单弄乱了!”“你们不仅态度好，说话甜，晚上睡觉还提醒我们关闭门窗，在优抚医院看病感觉真温馨!”每次听到这样的声音我们心里都充满了幸福感。
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护理流程更优化、便捷
医院制定了6S管理方案，通过改善工作环境，优化护理流程，提升服务态度，提高了工作效率和职业素养，实现了精准管理，使护理工作得到了更好的保持，及时弥补护理工作中的不足，为医院的高质量发展做出贡献。
护士是没有翅膀的天使，我们平凡，但工作很神圣，我们工作琐碎忙碌，但肩负着伟大的使命。滨州市优抚医院女病区在大家的努力下一步步成长，无论是护理技术、治疗水平还是管理模式，我们都在不断的学习、发展、创新、总结，力争把护理工作做得更好。
科室简介
滨州优抚医院女病区是以治疗精神障碍、心理障碍等疾病为主的科室，目前开放床位50张，拥有一支高水平、高素质的医护队伍，能熟练诊治本科室相关专业的常见病、多发病，科室目前开展了中医特色疗法、现实导向训练、生活技能训练等特色医疗护理服务。病区全体医护人员始终秉持“以我真心关心耐心，换您放心安心舒心”的理念，以精湛的技术，热情周到的服务，为广大患者解除疾病的痛苦。
联系人：主任刘延辉、护士长宋娜
联系电话：0543-2221356
（供稿：女病区 宋娜）